服务宗旨

开立医疗用户服务部是一支拥有完整服务体系的专业客户服务团队,依托公司强大的研发力量和技术优势以及本土化生产的带来的零配件充足性和便利性,致力于为客户提供强大的技术支持和快捷、专业、高效、低成本的售后服务,帮助客户降低维护成本,化解医疗风险,为临床医疗创造更多价值!
  • 快捷

    400 678 8019客户服务热线7* 24小时开通,时时为您提供快捷的技术支持。
    以30多个分公司/办事处为核心的服务网络与您近在咫尺。
    与全球著名的物流公司合作保证将配件及时准确地送达到您手中。

  • 专业

    十余年医疗器械行业的专业服务经验。
    近百名训练有素的工程师为您提供专业化的技术支持和现场服务。
    五十余名经验丰富的临床应用医生在工程师设备操作培训之后还将提供强大的临床操作培训和应用支持。
    数量众多的临床培训医院和经验丰富的知名临床专家为您提供专业化的临床技术培训。客户呼叫中心集中处理客户服务请求,保证了服务质量的一致性。

  • 高效

    资深的技术支持工程师直接提供在线支持。
    标准化的现场服务流程,保证了客户问题的彻底解决。
    先进的技术的应用,保证现场服务时间大大缩短。

  • 低成本

    本土化生产及零件库存,为服务提供强大的成本优势。